У пачатку 2024 года мы атрымалі скаргу ад кліентаў адносна заўчаснага выхаду з ладу нашых сланцавых шейкераў падчас буравых работ. Нягледзячы на тое, што экраны былі распрацаваны, каб працаваць 180 гадзін, яны выходзілі з ладу прыкладна праз 80 гадзін.
Першапачаткова гэта выклікала здзіўленне для нашай каманды інжынераў, бо ўсе нашы прадукты перад адпраўкай праходзяць строгую праверку якасці. Пасля непасрэднага зносін з выязным персаналам заказчыка мы выявілі асноўную прычыну: экраны ўсталёўваліся ў абсталяванне новага вытворцы, чые дызайнерскія зазоры нязначна адрозніваліся ад іншых марак. Гэта неадпаведнасць прывяло да празмернага трэння і паскоранага зносу.
Дзякуючы сумесным намаганням нашай каманды, заказчыка і вытворцы абсталявання, мы ўкаранілі рашэнне ўсяго за два дні, паспяхова вырашыўшы праблему сумяшчальнасці і аднавіўшы чаканы тэрмін службы экрана.
